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南昌一小区水管每日分批被割裂续物业否认是其所为警方立案调查-【资讯】

发布时间:2021-04-11 14:52:47 阅读:次 来源:封包机厂家

此前报道:水管每日分批被割裂 南昌康桥绿城小区居民遭“恐袭”

中国江西网讯 记者涂文华报道:12月13日,中国江西网报道了南昌市西湖区桃花镇康桥绿城小区居民水管每日“受袭”,遭受割裂一事,居民怀疑是物业企业为催收物业费所使的手段。12月14日,该小区物业企业负责人称,不是物业企业所为,但因安保工作存在疏漏,居民只要保修水管的,可提供一次免费维修。

业委会:确有授权新进物业企业收取前期物业费

12月14日,记者再次来到康桥绿城小区,该小区业委会主任邓先生告诉记者,2015年在小区引进南昌市汇乐物业企业后,该企业在小区内的服务并没有获得业主认可,2017年5月10日,在业主强烈要求下,业委会与南昌市汇乐物业企业签订了解除合同,但是该物业企业提出,当时还有共计1300户业主欠物业费近103万元,要求立即结清账款。

邓主任称,经多次谈判,最终南昌市汇乐企业物业答应收取13万元后撤场,物业费债务关系便转到业委会了,此后通过江西公开招投标网挂出小区物业企业招标,南昌微尔美清洁有限企业顺利竞标成功。“但该企业在考察小区后,一直不愿进驻,要求由他们清除小区前期物业债务关系。无奈之下,最终的协商结果是,小区业主所欠前期物业费由南昌微尔美清洁有限企业收取,但必须用于小区环境整治工作当中。”

邓主任表示,小区居民水管被割裂,到底是不是物业所为,暂时还不能下定论,但不管怎么说,小区安保工作存在疏漏,物业就存在一定责任,他们也已经多次与物业企业进行了交谈,要求对方给业主一个交代。

物业称不是其企业员工所为

随后,记者找到了南昌微尔美物业企业康桥绿城小区负责人张先生,他向记者提供了一张合同补充协议,甲方为康桥绿城业主委员会,乙方为南昌微尔美清洁有限企业,协议中提到,前汇乐物业遗留的债权债务经甲方查证核实,交由乙方全权处理,用于小区。

业委会同意物业收取前期物业费的补充协议

张先生称,小区物业从7月份开始进驻,对小区整体进行改造,包括整修地面、围墙等,已花费近百万元,现在才开始收取物业费,但业主一直都不配合。“目前,已走上法律程序,要求合理清除物业费。”

针对割水管一事,张先生表示,不是物业企业工作人员所为,但连续出现这种现场,物业确实存在一定过失,“小区范围大,安保人员不足,基础设施落后,监控路线都还没完善。造成如今后果,大家会尽力去弥补,业主只要水管遭到破坏的,可以到物业来保修,维修人员可上门提供免费服务,但仅此一次。”张先生说。

对此,南昌市西湖区公安分局桃花镇派出所负责人表示,接到报警后,警方刑侦部门已立案调查,目前基本掌控相应证据,很快将水落石出。

记者手记:物业发展,服务是前提

经常有人打趣说,业户和物业就是买卖关系,业主花钱买服务,是物业企业的衣食父母,物业企业挣的钱几乎都是从业主口袋里掏。但现实生活中,经常会有人感叹,因欠缴物业费,遭受物业的断水、断电、恐吓等等多种方式的生活干扰,对于“买单”一事就更有抵触了。

如果一个物业看中的仅仅是小区户主多,收费可观,而忽略对小区环境的维护或者改善,业主感受不到服务质量,那么物业企业离被赶走也就不远了,甚至有可能连物业费都收取不上来。同样,接盘的物业企业,若是在小区环境还没改善到位,就急着收取前期物业所留下的未收物业费,这样只会引起业主厌烦,最终有可能连前期投入的整改费用都难以收回,形成恶性循环,最终竹篮打水一场空。

总之,在服务业中,业主就是顾客,物业是卖家,“商品”好,顾客自愿意去买单,反之,就可能会拒绝,要想持续的发展,就得把“商品”质量做到价位相应的位置,让“顾客”觉得物超所值。

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